近期，国家金融监督管理总局深圳监管局连续开出了13张罚单（深金罚决字〔2023〕1-13号），其中，有3张罚单均与深圳前海微众银行股份有限公司（以下简称“微众银行”）有关，罚金也是本轮处罚中最高的一笔。

据国家金融监督管理总局深圳监管局行政处罚信息公开表（深金罚决字〔2023〕2号）显示，微众银行因汽车贷款首付资金及附加消费贷款用途审核不到位，商用车贷款金额审核不严等问题，罚款120万元；

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此外，两名微众银行的相关负责人也相继被罚。杨培宇因对深圳前海微众银行汽车贷款首付资金及附加消费贷款用途审核不到位的行为承担直接责任，警告并罚款5万元；张璐因对微众银行商用车贷款金额审核不严的行为承担直接责任，罚款5万元。

对此，8月6日，微众银行对外回应称，“我行认真落实监管要求，从严优化流程制度。目前相关问题已完成整改，后续将持续提升银行业务管理能力。”

据悉，微众银行于2014年12月获得由深圳银监局颁发的金融许可证，是由腾讯、百业源和立业等多家知名企业发起设立、是国内最早一批民营银行和第一家互联网银行，第一大股东腾讯持股30％。旗下产品包括微粒贷、微户贷、微车贷等多个C端金融产品和微业贷、微众企业等B端金融产品。

业绩亮眼，投诉也不少

微众银行自设立以来，营业额和税收贡献十分耀眼，位列19家民营银行榜首，吸金能力也是处于翘楚。

从营收上看，截至2022年末，该行资产总额4738.62亿元，同比增长8%；实现营业收入353.64亿元，同比增长31%；净利润89.37亿，同比增长29.82%元；

从结构上看，个人有效客户数3.62亿人，比上年末增加约4,100万人；贷款和垫款总额3370亿，比上年末增长28%；管理资产余额18,753亿，比上年末增长24%；利息净收入249.7亿元，同比增长38.86%；贷款净额占总资产的68.23%，比去年末增加约10个百分点。

但在资产质量方面，该行资产风险有上升趋势，2020至2022年，微众银行的不良贷款率、拨备覆盖率、贷款拨备率逐年升高。

2022年微众银行贷款拨备率为6.11%，拨备覆盖率为413.99%；资本充足率为12.58%，核心一级资本充足率为11.55%；杠杆率为7.29%；不良贷款金额为49.7亿元，同比增长56.93%；不良贷款率为1.47%，同比增长0.27%，在民营银行中处于较高水平。

除此之外，《商讯·公司金融》注意到，微众银行也收到过不少用户投诉。

截止8月11号，在黑猫投诉平台上，微众银行累计有15028条投诉，其中，2021年，微众银行全年累计投诉量达4759件，在业务范围覆盖全国的在深中资银行总部机构中，位列前三。

投诉中大量指向微众银行涉嫌发放高息贷款、虚假信息高利贷、虚假合同以及暴力催收、泄露信息、违规查询个人征信、私自扣款等，被投诉的产品包括微粒贷、微车贷、小鹅花钱、We2000、人人智借等。