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为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,营造高效、暖心的企业服务生态，景德镇高新区把帮代办服务作为营商环境优化升级的有力抓手，聚焦工程报建领域，着力破解工程报建办理流程不清、政策不了解、办事不方便等问题，以实际举措助力工程项目快批早建，全力打响“企有所呼、我有所应”的政务服务品牌和“高效办、暖心办”的营商品牌。

嘉信科技智能家用电器生产项目属园区重点项目，建成后将会推动与周边家电产业深度融合发展，形成智能家电产业链条集聚效应。近日，通过“万干入万企”每月企业走访活动得知，嘉信科技准备办理5、6号楼厂房建筑工程施工许可证。但由于不熟悉办理流程，自己去办费时费力不说，还可能反复跑从而耽误工程进度，于是便向挂点干部提出帮代办的申请。对于园区重点项目工程，企业服务中心设有帮代办专员，提供管家式“一对一”贴心帮办代办服务。中心帮代办专员了解情况后，主动靠前，为企业提供“零距离”“心贴心”的服务——上门向嘉信科技提供办理流程及所需材料清单咨询辅导；现场“一对一”开展申报准备工作引导，指导企业进行表格填报，并收集申报所需材料；同时针对材料不齐的情况，协调相关审批部门开通绿色通道，实行容缺审批。在帮代办专员的全流程服务下，由“企业折返跑”变为“部门跑、干部跑”，实现企业办事只跑一次、一次不跑，既减轻了企业负担，又节省办理时间，切实让企业感受到营商环境优化升级带来的暖心、爽心。目前，嘉信科技建筑工程施工许可证已办理成功。

“这么短的时间便帮我拿到建筑工程施工许可证，而且是全程专员帮办，避免了我们办事企业一事多跑，这是真正实惠，十分感谢。”嘉信科技负责人对景德镇高新区帮代办专员高效、贴心的服务表示诚挚感谢。

今年以来，为切实增强企业满意度、获得感，景德镇高新区立足于企业服务需求，重新梳理出台《高新区帮办代办事项清单》，涉及企业开办、惠企兑现、工程报建、税务登记等多个领域，其中代办事项23项，帮办事项40项，在更大范围内实现事项帮代办；同时不断推进事项办理流程精简优化，统一编制业务办事指南，让企业能更便捷高效地享受帮代办服务，切实解决了企业及群众办事流程不清、办事政策不了解、办事不方便的问题，打通政务服务“最后一公里”。

下一步，景德镇高新区将坚持把政务服务工作落在实处、成在细处，持续完善帮代办服务机制体制，不断优化帮代办制度流程，拓展帮代办服务范围，深入推动帮代办服务常态长效，全力打造具有服务意识的营商环境。

(责任编辑：陈楠)