(相关资料图)

华为XD21路由器是一款支持WiFi 6和Mesh组网的无线路由器，它采用了凌霄650处理器，主频最高1.2GHz，128MB的内存和闪存，四根天线支持IoT设备直连。在进行首次上网配置时，需要注意一些问题。同时，如果出现速度问题，需要排查可能的原因。下面将逐一解答。

首先，如果要进行首次上网配置，需要注意不同型号的路由器、不同版本的Web配置网页，操作界面可能略有不同，具体请以产品实际界面为准。如果您无法使用Web网页进行路由器的首次配网，可能是由于您的路由器型号或固件版本不支持，例如：华为路由 AX3 Pro（型号WS7206-10，软件版本2.0.0.522~2.1.0.203）、华为路由 AX3（型号WS7100-15）、华为路由 Q6 网线版（型号WS8001-10/WS8002-10，软件版本2.1.0.225及之前版本）、华为路由 AX6（型号WS8700-10，软件版本2.1.0.226及之前版本）均不支持使用Web网页进行首次上网配置，此类型号推荐您使用华为智慧生活App进行首次配置。请您在进行下列操作前，确认您的路由器支持此配置方法。

其次，如果出现速度问题，需要排查可能的原因。如果你确定路由器、测速设备、网线都没有问题（千兆瓶颈），那么可能是光猫、宽带的问题。这个问题你无法解决，需要联系运营商预约宽带安装工作人员上门测速（免费服务，打客服电话、安装小哥电话或者去当地营业厅），只要它们的测速结果也不满足千兆要求，那么它们就有义务帮你解决该问题！

最后，如果出现连接WiFi的问题，可以尝试以下方法：

1、确认您的路由器和设备都支持相同的WiFi协议，如802.11ac或802.11n。

2、尝试重新启动路由器和设备。

3、确认您的路由器和设备之间的距离不会影响信号强度。

4、确认您的路由器和设备之间没有任何障碍物干扰信号。

5、尝试更改WiFi频段，如从2.4GHz切换到5GHz。

需要注意的是，以上方法只是一些常见的解决方案，如果问题依然存在，需要进一步排查。