周二晚上,全国范围内的爱尔兰银行ATM机前都排起了长队,因为该银行的顾客争相利用计算机故障,即使他们的账户中几乎没有钱,也能提取数百欧元。
由于一些客户报告称账户中莫名其妙出现了1,000欧元,爱尔兰警方连夜在多台ATM机前部署了警力。
爱尔兰银行(Bank of Ireland)表示,它正在“解决一个影响其多项服务的技术问题”。
(资料图片)
此前,许多人报告称,周二晚上,他们的账户中莫名其妙的多出了1,000欧元。社交媒体上也出现了大量投诉,一些客户联系爱尔兰银行,称他们无法访问在线账户或爱尔兰银行的移动应用程序。
社交媒体上充斥着排队的图片和视频,用户报告说,由于取款人数太多,自动取款机被清空了,一些地区的排队队伍变得如此之大,以至于警方不得不介入驱散人群,以阻止人们使用自动取款机。
虽然银行通常将ATM机的取款额度限制在500欧元以内,但许多人能够从他们的爱尔兰银行账户转入Revolut账户,而且金额至少是这个数字的两倍(1,000欧元)。
然后,他们就可以用Revolut卡在爱尔兰银行的ATM机上取钱了。
周二晚上,有关系统问题的消息在社交媒体上迅速传播,引发了前所未有的场面。
至少有些在取款机前排队取钱的人似乎以为这样做不会有什么后果。
然而,该银行迅速指出情况并非如此。
在全国各地的混乱场面中,爱尔兰银行发布了警告,称“任何转账或提款——包括超过正常限额的金额——将从他们的账户中扣除”。
该银行表示,它“意识到客户目前可能无法查看自己的余额”,但表示“如果他们可能透支,就不应该提取或转移资金”。
在ATM机出现问题之前,该银行经历了数小时的技术故障,许多在线服务无法正常运行。
爱尔兰银行表示,正“努力尽快解决这一问题”,并对造成的任何不便向客户道歉。
在爱尔兰不同的地方都已经部署了警力,以防止人们从ATM机中取款,并驱散排队等待使用ATM机的人们。
在都柏林市中心,可以看到几台ATM机外排起了长队,其中一些队列被警察驱散。在Dundalk,警察站在ATM机前,阻止人们取钱。
在都柏林的Stoneybatter,一名在ATM机外排队的男子声称,他在网上听说了这个故障,并打算利用它。他说:“我不知道我是否能逃脱惩罚,但值得一试。”
在回应《爱尔兰时报》的置评请求时,爱尔兰警方表示:“警方已经注意到全国一些ATM机出现了异常数量的活动。警方也注意到今天涉及某些金融机构的问题”。
声明称:“爱尔兰警方将提醒人们在进行个人银行业务时要承担个人责任。”
近几周来,爱尔兰银行已经不是第一次遇到严重的技术问题了。6月底,该银行许多在线业务几乎瘫痪了一整天,迫使该银行延长营业时间,并在周末加班,以便为那些被拒绝正常访问自己账户的顾客提供帮助。
然而,最近的这次中断可能会给该银行带来更大的尴尬,尽管银行有能力追讨那些在没有足够存款的情况下提取资金的人,但声誉可能会受到广泛的损害。
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